Não consigo entrar na minha conta

Esqueci a senha

(1) Acesse https://jusratio.com.br/login

(2) Clique em Esqueci minha senha

(3) Digite seu email

(4) Você recebe um link de reset no email (verifique também spam/lixo eletrônico)

(5) Clique no link e crie senha nova

Entrei com Google mas agora quero senha

Mesmo email pode ter os dois métodos. Após primeiro login com Google:

(1) Acesse https://jusratio.com.br/login e clique em Esqueci minha senha com o mesmo email

(2) Defina uma senha

(3) Agora você pode entrar com Google OU com senha

Não recebi o email de reset

• Verifique spam/lixo eletrônico
• Espere até 2 minutos (alguns provedores demoram)
• Se nada chegar, mande chat aqui com seu email — verificamos manualmente

Tenho 2 contas com emails diferentes

Não tem problema — cada uma é separada com cota separada. Se quer mesclar ou excluir uma, mande chat com os dois emails e qual quer manter.

Conta criada com Google e o domínio desativou

Se você perdeu acesso ao email Google original, mande chat com:

• Email antigo (sem acesso)
• Email novo (com acesso)
• Comprovação que é o mesmo (ex: print do plano Pro com cartão final XYZ)

Migramos manualmente.

Atualizado em: 16/05/2026